苹果回应美政府提出的软件升级限制iPhone手机性能表现一事

标题：苹果回应美关于iPhone性能限制的调查：正在回应询问

近日，苹果公司针对美国机构提出的关于软件升级限制iPhone手机性能表现的询问作出了回应。据外媒德国网报道，当地时间周二晚些时候，苹果在提供给外媒Axios的声明中表示，已从一些机构收到询问，目前正在对此作出回应。

此前，彭博社指出，美国司法部和美国证券交易委员会也已要求苹果就这一问题作出解答，以确定该公司是否存在违反证券法的行为。这一事件源于去年年末，一名Reddit用户提出了苹果故意减慢iPhone速度的证据，随后Geekbench的John Poole也似乎证实了这一说法。

针对公众的强烈抗议和大量的积极诉讼，苹果公司已经就其缺乏透明度的做法向iPhone用户道歉。面对外国的调查，苹果认识到需要更清晰地沟通其系统升级对手机性能的影响。事实上，苹果在去年的声明中解释称，iOS 10.2.1的更新是为了解决iPhone 6/6s/SE意外关机问题而开发的。尽管系统升级文件提到了意外关机的修复信息，却缺乏关于如何处理该问题的详细内容。这种沟通缺失可能导致消费者对软件更新的实际影响了解不足，从而引发争议和审查。

为了回应这一争议并弥补其透明度的不足，苹果公司推出了一个优惠服务：只需29美元即可更换iPhone电池，相比于原价79美元的费用大大减少了。在即将发布的iOS 11.3更新中，苹果还将为用户带来关闭备受争议的CPU限制的功能。这一举措旨在恢复用户的信心并重建与消费者之间的信任。

苹果CEO库克在本月接受采访时表示，苹果在发布iOS 10.2.1时已经通知客户关于电池的问题。他也承认许多用户可能没有注意到这一点，并表示他们应该更清晰地进行标注。如今，苹果正在与机构的调查中合作，并努力消除消费者的疑虑和误解。未来，苹果可能会采取更多措施增强其软件更新的透明度，以避免类似争议再次发生。作为一个负责任的全球企业，苹果将继续努力与客户建立更良好的沟通渠道，确保用户对其产品的性能和功能有清晰的了解。