呼和浩特空气能2023湖北售后24小时上门维修

尊敬的用户：

您好！关于空气能保修事宜，我们向您详细说明。在保修期间，您的空气能设备是享有免费维修服务的。若出现以下情形，我们将需要进行收费维修：

1. 未能提供包修凭证或有效的购买凭证；

2. 包修凭证与有效凭证不符或存在涂改；

3. 因消费者使用、维护、保管不当导致的设备损坏；

4. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣而造成的设备损坏；

5. 处理中的产品、或已超过保修期的空气能设备；非特约服务网点安装、维修造成的损坏（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

我们始终致力于为消费者提供优质服务，因此作出了如下服务承诺：

1. 坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供快速服务；

2. 设立服务咨询、投诉热线，工作时间为周一至周五8:30-17:30；

3. 消费者报装、报修后，我们会与消费者预约确定时间。原则上，预约后市区24小时内、郊区48小时内，我们会提供（消费者要求另订时间的除外）。消费者购买空气能产品后，按照规定享受三包售后服务。

系统工单派发提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点。工作人员在完成工单后，会在2-3日内将工单上传至后台系统进行备案。我们的服务中心始终以真诚、坦诚、竭诚为客户服务的经营宗旨为原则，以诚实信用的职业道德、科学规范的工作服务、熟练高超的服务技能、透明公道的服务价格、舒适优雅的服务环境赢得社会各界的信任和支持。

关于空气能热水器，我们还建议您注意以下几点：

1. 空气能热水器的水箱需要定时清洗，否则沉积的水垢会降低导热效率、缩短使用寿命，并对家人的健康造成影响。

2. 空气能热水器通过介质换热，无需电加热元件与水直接接触。这既避免了电热水器的漏电危险，也防止了燃气热水器可能的爆炸和中毒危险，更有效地控制了燃气热水器排放废气造成的空气污染。

在遇到问题时，我们可以采取以下解决方法：更换除霜探头；补充相同类型的制冷剂，如在必要时，先在填充前抽真空并清洁毛细管。

您的满意是我们的追求，如有任何需要，欢迎随时联系我们。24小时维修服务专线：。