网易忘记账号自助找回

找回网易账号的指南

一、通过绑定信息找回账号

亲爱的用户们，如果您忘记了网易账号的密码或账号信息，首先不要着急。您可以尝试通过绑定信息找回账号。

1. 使用安全手机：

进入网易账号中心，输入您不记得的账号或者已绑定的手机号码，完成短信验证后，您就可以重置密码，找回账号。

2. 备用验证：

如果您除了手机绑定外，还绑定了其他备用信息，那么在登录页面选择“忘记密码”，您将收到一个验证链接，点击即可重置账号。

二、官方工具助您找回账号

想要找回账号，除了上述方法，还有更多的官方工具可以帮到您。

1. 网易大神APP操作：

打开网易大神APP，进入「账号百宝箱」，在「防盗保护」中选择「账号安全中心」，然后点击「账号找回」。只要您的设备与账号有绑定记录，根据页面提示选择对应的找回方式即可。

2. 身份证验证找回：

如果您记得注册时填写的姓名和身份证号，那么在账号找回页面选择“没有绑定手机”，通过身份验证，您也能成功找回账号。

三、网页端自助流程

除了APP，您还可以通过网易的网页端来找回账号。

1. 官方账号修复通道：

访问网易账号修复页面（gm.163），提交您的角色ID、区服等信息，系统会为您自动关联账号。填写如历史密码、充值记录等辅助信息，可以提高您找回账号的成功率。

2. 安全中心申诉：

登录网易安全中心官网，选择“账号申诉”，然后提交您的注册证件、常用设备等信息，耐心等待人工审核。

四、找回过程中的注意事项

在进行账号找回的过程中，请您注意以下几点：

1. 若您是通过游戏角色来找回账号的，那么请准确提供角色名称、所属服务器及等级信息。

2. 为了保障您的账号安全，建议您开启账号保护功能，绑定手机可以降低账号再次丢失的风险。

3. 所有的操作都请在官方平台进行，以避免个人信息泄露。

如果以上的方法都没有帮助您找回账号，您还可以通过网易客服提交人工申诉。请准备好注册证件、历史登录设备等凭证，以便客服人员尽快为您处理。希望这篇指南能够帮助您顺利找回网易账号，祝您游戏愉快！