鞍山空气能2023安徽统一400

服务承诺与咨询专线

尊敬的用户：

您好！感谢您选择我们的服务。我们向您做出以下服务承诺：

一、坚决贯彻执行新的“三包”规定，为消费者提供迅速而高效的维修服务。我们始终秉持以客户为中心的服务理念，确保您的需求得到及时满足。

二、我们设立了服务咨询与投诉热线，工作时间为周一至周五的上午8:30至下午5:30。无论您有任何问题或疑虑，我们都乐意为您提供帮助和解答。

三、当您需要报装或报修时，我们会与您预约的具体时间。原则上，市区的用户我们将在24小时内提供服务，郊区的用户则在48小时内（除非您另有要求）。消费者购买鞍山空气能产品后，我们将按照相关规定为您提供三包服务。在空气能保修期内，我们将提供免费维修服务。但如果出现以下情况，维修将需要收费：无包修凭证或有效购买凭证；凭证与包修凭证不符或已被涂改；因使用、维护、保管不当造成的损坏；因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成的损坏；处理品或已超过保修期的空气能；非特约服务网点安装、维修造成损坏（包括消费者自行安装或拆动维修的情况）。

在服务方面，我们的团队始终以真诚、坦诚、竭诚为客户服务的态度为您提供最佳的服务体验。我们以诚实信用的职业道德、科学规范的工作服务、熟练高超的服务技能、透明公道的服务价格以及舒适优雅的服务环境赢得了社会各界的广泛支持和信任。

关于您的空气能热水器问题，如果是系统问题建议您寻找专业的空调维修师傅，如果是控制系统的问题并且您有一定的电工基础，欢迎您向我咨询，我将免费提供技术服务。在使用空气能热水器时，特别是在夏冬两季，热水需求量较高，应确保电源接线牢固并无异常，如有异常应及时进行维修或更换。我们的专业团队将始终用心为您提供优质服务，让您的家庭感受到“家”的温馨与美好！

如果您有任何问题或需要帮助，请随时与我们联系。我们的服务专线为：24小时维修服务专线。期待您的来电！