宁德热水器售后服务热线是多少

宁德热水器维修热线及常见故障处理指南

一、宁德热水器常见故障及维修方法

1. 点不着火

故障原因：脉冲点火器、电磁阀故障，或是点火针位置不当、燃气压力过低、空气开关跳闸等。

维修方法：更换脉冲点火器或电磁阀，调整点火针位置，检查燃气压力，恢复空气开关，以确保顺利点火。

2. 火焰异常

故障原因：喷嘴堵塞、进风量不足、燃气压力过高或过低、水压过低或过高，可能影响火焰正常。

维修方法：清洗喷嘴，调节进风阀，调整燃气压力及水压，确保火焰正常燃烧。

二、热水温度问题处理

1. 出水温度过低

故障原因：热水流量大、燃气供应不足、热交换器结垢、温控器故障等。

维修方法：调节热水流量，检查燃气供应，清洗热交换器并更换温控器，保障热水温度适中。

2. 出水温度过高

故障原因：热水流量小、燃气供应过多或温控器故障等。调整热水流量、燃气供应并更换温控器，可有效解决此问题。

三、热水器漏水问题

故障原因：水管接头松动、水箱或热交换器漏水等。解决方法为拧紧水管接头或更换水箱及热交换器。

清洗与维护保养 ：定期清洗喷嘴、热交换器及燃烧器上的灰尘和积碳；定期更换脉冲点火器、电磁阀等配件；每月检查燃气管路连接情况、出水温度及有无漏水现象等。

四、宁德热水器维修热线及服务流程 拨打全国统一维修热线400-820-9629或通过微信公众号“宁德热水器”及官方网站WWW.RINNAI.COM.CN进行报修。客服人员会根据报修情况安排维修人员上门时间，维修人员携带专业工具上门诊断故障并进行维修或更换配件。维修完成后，客户提供机器型号、故障现象及联系方式进行报修，支付相应的维修费用。 保修政策 ：宁德热水器提供全国联保服务，产品自购买之日起整机保修一年，热交换器保修五年。在保修期内，因产品质量问题导致的故障，宁德将负责免费维修或更换配件。