余姚空气能2023中国统一售后客服维修电话

尊敬的用户：

您好！您的空气能在保修期间是享受免费维修服务的。如果出现以下情况，我们将需要收取维修费用：

1. 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2. 有效凭证、包修凭证不符或已被涂改；

3. 由于消费者使用、维护、保管不当导致的损坏；

4. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成的损坏；

5. 处理中的产品、或已超过保修期的空气能；非特约服务网点安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

我们致力于为您提供优质的服务，为此我们做出如下承诺：

1. 坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供快速服务；

2. 设立服务咨询、投诉热线，工作时间为周一至周五8:30-17:30；

3. 消费者报装、报修后，我们会与消费者预约确定时间。原则上，预约后市区24小时内、郊区48小时内我们会提供（消费者要求另订时间的除外）。消费者购买空气能产品后，按照相关规定享受三包服务。

我们的系统工单派发提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员完成工单后，将在2-3个日内将工单上传至后台系统进行备案。快速处理工单派发后，当地网点人员将在10分钟之内做出反应。服务回访项目完成后，我们会定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。

为了保护您的机器免受风吹日晒及利器等导致的损伤，建议您使用纸板或保护罩等物品将水泵、各阀门及管路等遮挡起来，进行防护。

我们始终全面实施创优异的服务、做第一品牌的企业方针。承诺以质优价实的维修，至诚至信的服务，让用户买得放心，用得称心。

我们的服务中心十几年来始终奉行着真诚、坦诚、竭诚为客户服务的经营宗旨，以诚实信用的职业道德、科学规范的工作服务、熟练高超的服务技能、透明公道的服务价格、舒适优雅的服务环境赢得社会各界的广泛支持和信任。

我们还提供多种类型的空气能商用机，包括循环机、直热机、直热循环机以及分体直热式机等。

最后提醒您，当机器不使用时，应根据机组的特定要求决定是否需要将热泵机组管路中的水放掉。如有任何疑问或需要维修服务，请随时联系我们的24小时维修服务专线：。