94岁老翁被抬到银行

94岁老翁遭遇激活社保卡困境

近日，湖北广水一位94岁的老奶奶因激活社保卡而引发关注。据悉，这位老奶奶行动不便，为了完成人脸验证，竟被抬到银行。

视频中，这位老翁因年岁已高行动不便，在银行的协助下被抱起来进行人脸识别操作。老翁膝盖微屈，面露疲惫，这一场景令人倍感心酸。此事在网络上迅速发酵，引起了广大网友的关注和热议。

网友们纷纷发表自己的看法，有人认为应该为老翁提供凳子或者派人到柜台办理。还有网友提出，对于独居或行动不便的老翁，银行是否应该提供。对此，银行已经向老翁道歉，并承诺改善服务。

涉事银行广水市支行表示，他们已经高度重视此事，立即展开调查核实。他们证明，老翁是在儿子和儿媳的陪同下前往网点办理激活社保卡金融功能的交易。银行工作人员在其家人的帮助下完成了视频认证。事发后，银行工作人员立即赶到老翁家中道歉。

银行表示，此次事件的发生暴露出银行服务宣传不到位、服务意识不强的问题。他们对此表示真诚的歉意，并承诺以此为戒，举一反三，开展专项整治行动，提高服务品质。

我们每个人都将会老去，对待老翁好一点，也就是对将来的我们好一点。希望银行和其他服务机构能够重视老年人的需求，为他们提供更加便捷、人性化的服务。

此事件再次提醒我们关注老年人的权益保障和服务优化问题。随着人口老龄化趋势的加剧，如何为老年人提供更好的服务和保障，已成为社会关注的焦点。希望未来能有更多的机构和企业关注老年人的需求，为他们创造更加便捷、友好的生活环境。

（来源：湖北日报、广水市广播电视台）