宏基4720z （笔记本是宏基 4720 Z01 开机显示黑屏）

经过对接外置显示器后确认，笔记本下部的主机部分运行正常，问题源头在于显示屏本身。这种情况通常是由于屏线连接出现松动所导致的，维修笔记本的专业人士能更好地进行检修和处理。如果您最近对笔记本进行了清灰操作，也有可能是清灰过程中不小心碰松了屏线，建议您联系清灰服务提供者，反映情况，看能否得到免费的处理。

关于显示屏问题，您需要先判断是真正的黑屏还是伪黑屏。伪黑屏一般是有图像但没有背光，使用手电筒照射可以看到图像，这通常与灯管有关，显卡或高压板也可能出现问题。而真正的黑屏则很可能是显卡芯片的故障。

针对电脑出现的问题，这里给您一些建议性的解决方法。您可以尝试开机时，出现电脑品牌后，按下F8键，进入安全模式，选择高级启动选项，尝试以一次正确的配置来解决问题。如果仍然无法解决问题，您可以进入安全模式后进行全盘杀毒，尝试使用360安全卫士进行木马查杀和系统修复。

如果问题依然存在，您可以考虑拔下显卡和内存条，用橡皮擦擦清洁金属部分，再用毛刷清理插槽灰尘和风扇。尝试下载“驱动人生”来升级显卡驱动。若以上方法均无法解决问题，那么可能需要考虑进行“一键还原”系统或重装操作系统。

以上方法都尝试后，如果问题仍未解决，那么可能是硬件出现了故障。这时候最好的选择是寻求专业的维修服务，将笔记本送修至专业维修店进行检修和处理。希望这些建议对您有所帮助。对于电脑使用过程中的任何问题，您都可以随时寻求网上或电话的咨询支持。