霍邱空气能2023中国统一维修客服

尊敬的用户：

您好！霍邱空气能一直致力于诚信经营，不仅致力于提供优质产品，更致力于为您提供贴心服务。我们以“顾客满意”为中心，设立了客服中心。无论您身处何地，只要拨通电话，即可享受一站式服务，包括空气能业务受理、在线解决、沟通回馈以及顾客关怀等。我们致力于让每一位顾客都能“买得放心，用得满意”。

服务承诺：

一、我们坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务承诺。

二、我们设立了服务咨询、投诉热线，工作时间为周一至周五的8:30-17:30。

三、对于消费者报装、报修的需求，我们会与消费者预约确定时间。原则上，市区预约后24小时内、郊区预约后48小时内，我们会提供（消费者要求另订时间的除外）。消费者购买霍邱空气能产品后，可以享受到以下三包服务：

1. 坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供快速服务。

2. 设立服务咨询、投诉热线，方便消费者随时与我们取得联系。

3. 提供，确保消费者的需求得到及时解决。在空气能保修期内，我们将提供免费维修服务。但以下情况需要收费维修：无包修凭证及有效或有效购买凭证；有效凭证、包修凭证不符或涂改；消费者使用、维护、保管不当造成损坏；因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏；处理品、已超过包修期的空气能。针对这些问题，我们推出的「零冷水」空气能热水器采用高温灭菌和智能自清洁科技，免去您的清洗烦恼，为您带来内外双重健康呵护。

关于热水器的一些常见问题，我们也为您提供解决方案。例如水箱水容量不够时，您可以打开冷、热水阀门，直到热水口出水正常关闭热水阀门。为了保证热水的水质，建议您定期清理热水器水箱，清理时一定要将污水排尽。与其他热水器相比，我们的空气能热水器通过介质换热，不需要电加热元件与水直接接触。这既避免了电热水器的漏电危险，也防止了燃气热水器的爆炸和中毒危险，更有效控制了燃气热水器排放废气造成的空气污染。我们的服务热线24小时有人值班，确保在24小时内出回应您的需求。如果您有任何问题或需要帮助，请随时与我们联系。我们始终在您身边！

我们提供24小时维修服务专线：。如果您在使用空气能热水器过程中遇到任何问题或需要维修服务，请随时与我们联系。我们将竭诚为您服务！