广元热水器服务热线-客服电话是24小时(400)

尊敬的用户：

您好！欢迎致电服务热线，关于热水器的保修事宜。在保修期内，您的热水器享受免费维修服务。如果出现以下几种情况，我们将需要收取维修费用：

一、未能提供有效的包修凭证或购买凭证。

二、包修凭证或购买凭证被涂改或无效。

三、因用户的使用、维护或保管不当导致的损坏。

四、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成的损坏。

五、处理过的产品、已超保修期的热水器，以及非特约服务网点安装或维修造成的损坏（包括消费者自行安装或拆动维修）。

一旦您提交维修申请，我们的系统将自动匹配最近的维修网点，并在2个工作日内完成工单备案。我们的服务承诺如下：坚决贯彻执行新“三包”规定，为消费者提供快速服务；设立服务咨询、投诉热线（工作时间为周一至周五的8:30至17:30）。在您购买热水器产品后，我们将根据您的需求提供三包服务。对于预约的时间，我们原则上会在市区内24小时内、郊区48小时内响应（除非消费者另有要求）。

自2005年成立以来，我们的售后服务中心始终致力于提供专业、高效的服务。我们以“我用心，你放心”的服务精神推动企业发展，适应家电市场的快速变化和消费者的多元化需求。我们严格把控配件质量，坚决杜绝伪劣配件和废旧配件的使用。作为智慧生活的风向标，我们始终致力于为您提供最优质的产品和服务。

我们的24小时维修服务专线是，如您有需求，欢迎随时联系我们。