耶鲁智能锁故障代码表图片（）

一、面对智能门锁的顾虑，其实无需多虑

你是否曾因听闻关于智能门锁的种种顾虑，而选择了保守的传统门锁？或是想为家人更换智能门锁时，遭到了父母的拒绝？其实，这些顾虑都是多余的。消费者对于智能门锁通常会有三大疑虑。

安全疑虑：门锁作为家庭的第一道防线，消费者自然会对其安全性持高度关注。他们可能会担心：智能锁是否会在关键时刻失灵，让小偷有机可乘？万一手机软件或指纹识别失效怎么办？这些问题其实不必过分担心。

操作问题：许多人选择智能家居产品，就是追求便捷。但如果一个智能设备过于复杂，难以操控，那么它的便捷性就大打折扣了。电池寿命也是消费者关心的问题。频繁更换电池或充电无疑会带来不便。对此，耶鲁智能锁YCK271以其多种开锁方式及节能芯片，为消费者带来便捷与节能的双重体验。

外观问题：智能锁的高科技设计让人眼前一亮，但同时也让消费者担心它是否与家中的装修风格相冲突。耶鲁智能锁YCK271设计多样，颜色搭配多种装修风格，既能满足消费者对智能的需求，又能兼顾审美。

耶鲁智能锁YCK271凭借其强大的安全性能、便捷的操作体验以及时尚的外观设计，解决了消费者的所有顾虑。其防盗性能卓越，操作简便，真正实现了科技与生活的完美结合。

二、心惊！智能锁意外开启，售后反应更令人心凉

王女士在2020年6月，为新居购置了一款耶鲁智能锁，然而这款智能锁仅仅使用了半年时间，便频繁出现故障。如今再次出现问题，让王女士一家倍感不安。

回顾这款智能锁的购买经历，王女士表示当时看重的是耶鲁品牌的知名度。在购买过程中，她联系上了自称是某品牌销售人员的徐先生。经过沟通，王女士选择了一款YMG70型号的智能锁。不久后，锁具被上门安装，王女士收到了附带“终身维护，一年内无人为损（坏）保修”承诺的送货单。仅仅四个月后，智能锁便出现了电池电量耗尽的问题，尽管更换了电池，问题仍然存在。

随着时间的推移，智能锁的故障频率愈发高涨。王女士多次拨打耶鲁智能锁的售后服务电话，希望能够安排专业人员上门检修。得到的回应总是“会有人和您联系”，却从未有人主动联系她。该智能锁还出现了无法锁门、无故发出警报等问题。王女士对此倍感困扰，甚至怀疑这款智能锁存在质量问题。更为糟糕的是，当王女士发现电池后盖松动并联系厂家寻求配件时，被告知该型号智能锁已经停产，无法提供相关配件。至于停产原因，对方却表示不清楚。这让王女士开始怀疑这款智能锁的质量问题。

随着时间的推移，这款智能锁的故障愈发严重。在保修期内，王女士多次尝试联系售后并要求上门检修，但始终未能得到及时响应。无奈之下，她只好再次联系徐先生。徐先生却表示产品已经过了保修期，需要支付100元费用才能安排师傅上门维修。这让王女士十分不解和气愤：为何在保修期内出现的故障需要用户承担维修费用？为何售后迟迟不上门处理？

探访智能锁背后的故事：武昌王女士家的惊魂之夜与困扰不断的售后服务

极目新闻记者独家报道，近日，武昌的王女士遇到了一起令人心悸的事件。在家中安心入睡之际，自家的智能入户门却意外自动打开，让王女士惊出一身冷汗。更令人沮丧的是，面对这一突发情况，厂家售后反应迟缓，让王女士倍感失望。

王女士回忆称，不久前的一个夜晚，家中监控视频显示没有任何外人进入的情况下，大门却自行打开。她清晰地记得在睡觉前已经确认门锁无误。这款智能门锁是王女士去年购买的，价格高达三千多元，仅仅使用了半年时间就出现了多次故障。如今再次遭遇这种问题，让王女士及其家人深感不安。

面对这种情况，王女士立即联系了厂家售后。记者发现，售后电话一个为空号，另一个始终无人接听。这让王女士的求助之路倍感艰难。无奈之下，王女士只能向消费者委员会求助并投诉此事。消费者委员会相关负责人表示，如果维修超出保修期是由于商家故意拖延导致的，那么额外产生的上门费用不应由消费者承担。消费者在遇到售后服务拖延的情况时，可以向消费者委员会或拨打投诉热线进行投诉维权。要求商家积极履行售后维修责任。

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王女士一家在乔迁新居时，对新房的门锁不甚满意。于是，她通过锁上标识的厂家电话，联系了耶鲁智能锁的客服，希望能为新家换上一把新锁。

王女士回忆称，当时她看中了耶鲁智能锁的知名品牌效应。在登记了她的信息后，客服人员表示会安排销售人员与她联系。不久，一位自称是某品牌销售人员的徐先生与她取得了联系，并成功说服她选购了一款YMG70型号的智能锁。

2020年6月8日，专业师傅上门安装了这把智能锁，并开具了送货单。单据上注明了该锁因“6·18”促销以3100元成交，并写明“终身维护，一年内无人为损（坏）保修”。王女士还曾在微信朋友圈看到徐先生展示她家门锁的安装情况。

仅仅过去了四个月，这款标榜“便捷安全”的智能锁就出现了问题。王女士发现，偶尔关门时门锁无法正常落锁，也没有语音提示。她向徐先生反馈此情况，得到的答复是电池可能没电了。王女士质疑，仅使用四个月，电池怎么可能就没电了呢？当初购买时，对方可是声称电池可以使用一年左右。

即使多次更换电池，问题仍然存在。王女士非常困扰，她开始多次拨打耶鲁智能锁的售后服务电话，要求专业人员上门检修。但得到的回应总是：“您的情况已经记录，会有人和您联系。”从未有人主动联系她。

王女士感到十分气愤。她说，抽屉里放了约50只品牌电池，但放在门锁里却无法使用。正常情况下，智能锁在安装电池后会有语音提示，但现在却没有任何反应，门也无法锁住。该锁还出现过无故发出警报等问题。

直到6月11日，王女士再次更换电池后出门，回来却发现门虚掩着。这让她不敢大意，立即再次联系售后服务和徐先生。徐先生称产品已过保修期，需要支付100元费用才能派师傅上门检修。这让王女士非常不解：为何在保修期内发生的故障需要用户承担费用？为何迟迟无人上门检修？

王女士开始怀疑这款智能锁存在质量问题。她想起在2020年底发现智能锁的电池后盖有松动，并联系了厂家，却被告知该型号智能锁已停产，无法提供配件。对于停产原因，对方也说不清楚。

记者尝试联系耶鲁智能锁厂家电话却未能接通。在王女士家中，那把拆下已久的耶鲁YMG70型号的智能锁已经更换成了其他品牌。产品的质量保证书上明确写着保修条款和期限。但徐先生坚称王女士的故障是“操作问题”，并否认她在保修期内要求上门检修的请求。同时客服人员对采访事宜也不再回应。厂家电话一直无人接听或者为空号状态进一步加深了王女士对此事的疑虑和对产品质量问题的怀疑。湖北消费者维权新声音：商家拖延维修期，额外上门费不该由消费者承担

近日，湖北省消费者委员会相关负责人接受了极目新闻记者的采访，针对超出保修期的维修问题发表了看法。该负责人指出，若维修延期系商家故意拖延所致，因此产生的上门费用不应由消费者承担。如遇售后服务拖延的情况，消费者可向消费者委员会或拨打12315进行投诉，要求商家积极履行上门维修义务。

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答疑解析：耶鲁智能锁报警功能知多少？

智能锁以其便捷的方式改变了传统钥匙开门的习惯，为消费者带来了更多便利。随着科技的进步，耶鲁智能锁的安防措施也愈加多样化。当遇到突发情况时，智能锁会及时发出警报通知用户，以便采取相应措施。

当听到家中耶鲁智能锁发出刺耳的警报声时，不必过于担心。这种情况下的报警是智能锁在某些特定情况下的自我保护机制。那么，究竟哪些情况下耶鲁智能锁会发出警报呢？

1. 破损报警：当外壳及内壳连接线断开时，耶鲁智能锁会自动启动报警功能。此时需要确认锁体情况并及时进行维修。

2. 侵入/破损报警：这一功能作为耶鲁智能锁的第一道安防关卡，当门被锁上的状态下，如有外部强制撬锁、拆锁行为，系统会立即发出警报。警报可以起到吓退潜在威胁的作用。解除警报的方式是重新使用已登记的密码、卡、指纹或接触式钥匙。

3. 电量过低报警：智能锁依赖电池供电。长时间使用可能导致电池电量不足。耶鲁智能锁在电量过低时会发出提示音，提醒用户更换电池。如未及时更换，可使用应急供电措施或应急钥匙。用户应注意电池状态，避免电池漏液造成门锁损坏。

耶鲁智能锁作为家中的一员，在意外发生时，如同贴心的家庭成员般及时发出警报，为消费者避免不必要的损失。这样的智能锁，值得每一位消费者拥有。

如有任何维修问题或需要进一步了解耶鲁智能锁的其他功能，欢迎拨打24小时维修服务专线：进行咨询。