一、客户服务热线概览
中信银行综合服务热线
为了满足客户多元化的需求，中信银行特设多个服务热线，以应对不同业务领域的咨询与服务。
储蓄卡/个人业务
想要咨询关于储蓄卡或个人业务相关的事宜，您可以直接拨打
95558（境内）。如需人工服务，请按以下步骤操作：
- 拨打95558
- 按1（选择中信银行）
- 再按0，即可转接至人工服务
或者，您可以拨打后快速连按两次0，根据语音提示操作。
信用卡业务专线
针对信用卡相关业务，中信银行设立了专门的24小时服务热线：
-889-5558（境内）、（境外）。若需人工服务，请按以下步骤：
- 拨打-889-5558
- 按1
- 再按0，接通人工服务
二、特色服务专线详解
年长客户专享热线
为给年长客户提供更为便捷的服务，特设“幸福专线”。拨打
95558后，按85即可进入“年长客户”服务通道。
境外及港澳台客户服务
对于在境外或港澳台的客户，中信银行提供了专门的电话号码：
储蓄卡/综合业务：+86-10-84518858。信用卡业务号码为：（境外拨打需加国际区号）。
贵宾客户专线
对于贵宾客户，中信银行提供了专门的信用卡贵宾服务热线：
-609-5558（境内）、（境外）。
三、其他常用联系方式
投诉与建议
如有关于储蓄卡的投诉，请发送邮件至
95558@citicbank；关于信用卡的投诉，请发送至
@citicbank。
总行地址
如您需要前往中信银行总行，其地址位于：北京市朝阳区光华路10号中信大厦。
注意事项：
以上电话均为中信银行官方公布号码，人工转接方式可能因系统更新而有所调整。建议您在拨打时，按照语音提示进行操作。信用卡业务与储蓄卡业务分属不同热线，请区分拨打。
结束语：
中信银行致力于为客户提供全方位、高品质的服务。如果您有任何疑问或需要帮助，请随时通过上述专线与中信银行取得联系。
