怎么重新申请12306账号

一、是否需要先注销原账号？

是否需要注销原账号，主要取决于您的具体情况。如果您的原账号绑定的手机号或身份证信息需要用于新账号，那么您需要先注销原账号。但如果您使用的是新的手机号和身份证进行注册，那么您可以直接注册，无需注销原有账号。

二、原账号的注销方法（如果需要）

1. 通过12306 APP注销：

已登录状态：进入“我的”页面，点击右上角的“设置”图标，选择“注销”选项，填写原因并确认。

未登录状态：打开APP，进入“我的”页面，点击“忘记密码”，通过人脸识别验证后，选择“注销账号”。

2. 火车站人工窗口注销：

您可以携带身份证原件，直接前往火车站窗口，向工作人员申请注销原账号。

3. 拨打12306客服电话注销：

拨打12306客服电话，提供您的身份信息，按照客服的指引完成注销流程。

三、重新注册新账号的步骤

1. 准备材料：

您需要准备一个新的、未注册过12306的手机号和有效的身份证件。

2. 注册流程：

打开12306官网或APP，点击“注册”，填写您的手机号、密码以及身份证信息。获取短信验证码并输入。完成实名认证（上传身份证正反面照片或进行人脸识别）后，提交信息，系统会自动审核。

四、注意事项

1. 同一手机号或身份证只能绑定一个有效账号，如果您想使用新的手机号或身份证注册，需要先注销原账号。

2. 注销原账号后，原有的订单记录、联系人信息将被清空，无法恢复。

3. 如果在注册时提示“身份信息重复”，建议您先确认原账号是否已经注销，或者联系客服进行处理。

五、常见问题解答

1. 注销后多久能注册新账号？

注销成功后，您可以立即注册新账号。

2. 注册失败怎么办？

如果注册失败，您可以检查网络连接是否正常，短信验证码是否超时。尝试更换浏览器或设备，重新进行注册。

重新申请12306账号的过程就是这样，建议您优先使用APP操作，流程更便捷。