b站崩溃补偿-自动续费

B站遭遇服务器崩溃，补偿却带来自动续费风波，B站积极回应并承诺全额退款

那是一个炎热的夏日午后，2021年7月13日，对于众多B站用户来说，他们的网络世界突然陷入了沉寂。B站服务器机房发生故障，导致主站、App及小程序无法正常使用，长时间的等待和无法访问的焦虑笼罩在每一个用户心头。

为了表达对用户的不便表示歉意，B站于次日，也就是7月14日宣布了一个补偿决定：赠送所有用户1天大会员。这一举措原本是为了平息用户的情绪，却没想到带来了新的困扰。

7月15日，部分领取了补偿的用户反映，他们的账号出现了异常情况。原本赠送的会员竟然触发了自动续费功能，导致他们的账户被扣钱。这一消息迅速在社交媒体上传播开来，引起了更多用户的关注和疑虑。

面对用户的质疑和困扰，B站迅速做出了回应。他们解释称，这次问题是由于赠送的会员活动不慎触发了原有的代扣续费功能，导致了自动续费的扣款。B站深感抱歉，并立即承诺，这次的自动扣费将在3个工作日内全额退款，确保用户的权益不受损害。他们也明确表示，对于没有开通或已关闭自动续费功能的用户，不会被涉及此次扣费。自动续费的开启需要经过用户本人的严格确认和付款平台的认证，B站将严格保障用户的信息安全和财产安全。

这次服务器崩溃虽然给用户带来了不便，但B站积极处理问题的态度和迅速回应的举动，也赢得了用户的理解和赞赏。希望B站能够吸取这次教训，为用户提供更加稳定、优质的服务。