指纹智能锁故障（）

近年来，电子门锁因其便捷性受到消费者青睐，但也频繁出现各种问题，如指纹、密码、感应卡故障导致的被困现象，甚至有的电子门锁被陌生人轻易从门外拉开。

市场监管总局最近发布的抽查结果显示，网售电子门锁中有17.1%的产品质量不合格，主要问题集中在防盗性能不过关，存在严重安全隐患。电子门锁行业产值虽已超过百亿元，年销量达千万套，但质量问题已成为消费者投诉的焦点。

与传统机械锁相比，电子门锁通过输入密码、录入指纹等方式即可轻松开启，但随之而来的质量问题也让消费者苦不堪言。消费者反映最强烈的问题包括“电子门锁故障困人”和“门锁异常开启防盗性差”。

针对这些问题，检测工程师指出，锁舌是电子门锁的核心防盗部件，其质量至关重要。不合格的锁舌无法满足防盗要求，容易被不法分子撬开。电子门锁的防破坏报警功能也是一项重要技术，能够在遭受非法破坏时发出警报，吓退不法分子。部分电子门锁在这方面存在严重问题。

在实验室检测中，检测工程师发现一些电子门锁在遭受暴力开启时无法发出警报，甚至无法将异常信息发送到消费者手机上。电子门锁的抗静电干扰能力也是一个突出问题。在北方干燥的气候条件下，人体产生的静电可能达到高压15千伏，对电子门锁造成影响，导致故障发生。

针对以上问题，市场监管总局已要求各地方监管部门采取措施处理不合格产品，并督促电子商务平台下架处理。要解决电子门锁的质量问题，还需要企业加强自律，提高产品质量标准，确保产品的安全性和稳定性。消费者在购买电子门锁时也应选择有信誉的品牌和商家，以确保自身权益不受损害。

电子门锁作为一种便捷的安全产品，其质量和安全性至关重要。消费者在选择和使用过程中应保持警惕，确保选择到安全可靠的产品。电子门锁行业的新国标正在制定，预计将于明年正式实施。我国电子锁行业迅猛发展，目前已经成为全球最大的电子锁生产和销售国。随着行业的蓬勃发展，问题也逐渐显现。当前市场上电子门锁品牌众多，但拥有研发实力的企业并不多，许多企业采用简单的来料加工模式，导致产品质量参差不齐。由于缺乏专业的质量管理人员和检验能力，这也成为了制约行业发展的一个重要因素。

现行的国家标准GB 21556-2008《锁具安全焦作技术条件》虽然涵盖了电子锁和机械锁等所有民用锁具产品，对锁具的安全性做出了严格的技术限定，但对于电子门锁特有的性能，如电子识别、智能化等方面并没有具体要求。新国标的制定显得尤为重要。

新国标将针对电子门锁的特性，对识别技术、网络安全及产品可靠性等方面提出新的要求。这将有助于解决智能门锁在生产使用过程中的安全问题。届时，我国电子门锁行业将迎来更加严格和完善的标准体系，为行业的健康发展提供有力保障。

本信息综合自《每周质量报告》，来源于央视新闻。如有关于电子门锁的维修服务需求，可拨打24小时维修服务专线：。让我们共同期待新国标的实施，为电子门锁行业带来更加美好的明天。