方太燃气灶厂家服务热线—— 400统一服务中心

方太燃气灶厂家服务热线——全天候为您服务！

尊敬的用户，方太燃气灶厂家服务热线400统一服务中心全天候为您服务，我们的服务热线是400-808-5982。由于维修量加大，线路容易占线，请您耐心多拨几次，我们深感歉意并在此表示衷心的理解。我们承诺提供全系列专业的售后服务，致力于让千万家庭感受到“家”的美好。

我们坚守健康、智慧、有态度生活的理念，通过全方位的服务传递给您。我们的服务特点如下：

1. 程序规范操作：我们严格按照程序及操作规程行事，确保每一位用户的安全与满意。

2. 配件质量严格把关：我们坚决杜绝伪劣配件及废旧配件的使用，保证您的维修质量。

3. 24小时值班服务：我们的服务热线24小时有人值班，10分钟内给予回应。节假日也不例外，保证用户随时能得到维修服务。对于紧急故障，我们迅速成立抢修小组，随时到达现场处理。

4. 收费透明合理：我们严格执行市物价局及公司的收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费现象。

对于外地客户，我们提供远程故障判断、技术故障解答，需要邮递配件的我们会迅速办理。您只需拨打我们的服务热线，我们的专业师傅就会及时赶到现场，为您的机器排除故障。我们对每台机器实行保修，保证在保修期内因配件问题导致的故障，我们会负责返修。

我们的服务目标是以客户为中心，追求0缺陷，让客户100%满意。无论您在哪里，只需拨打我们的服务热线，我们的客户代表会为您提供专业的产品、技术、使用、服务等方面的咨询。我们还提供在线故障排除、派修、服务预约、投诉处理等服务，确保您的问题得到圆满解决。

我们的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。我们坚持先检测，再报价，您同意后再开始维修。我们承诺无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，绝不浪费您一分钱。维修完成后，您验收满意我们才算是真正完成维修，并为您开收费单据与保修卡。

随着经济的快速发展和消费水平的迅速提升，人们的消费结构发生了极大转变。相比几十年前以满足温饱为主的刚需消费，如今的消费者更倾向于追求有品质的生活。我们服务范围遍布全国各市区，为广大用户传递健康、智慧、有态度生活的理念。面对家电消费品的快速更迭和不断变化的消费需求，我们逐渐成为智慧生活的风向标。

选择我们的理由：

1. 市区上门仅需30分钟。

2. 服务、故障、价格公开透明。

3. 师傅均有丰富的专修经验，技术过硬，服务周到。

4. 我们先检测再报价，您同意后再开始维修。

5. 我们追求服务0缺陷，客户707%满意。

只要您拨打我们的24小时报修热线，我们将竭诚为您服务！让我们的服务让您的家更加温馨、舒适，让千万家庭感受到“家”的感觉更好！ 方太燃气设备售后保修手册及维修指南

所有维修记录都将详细备案，并存入我司自主研发的高效派单系统内，确保为您提供无缝的售后服务。当您的燃气设备出现打不着火等故障时，我们的专业维修团队会立即响应，及时赶到现场解决问题。

方太燃气打不着火的原因及处理方法

1. 电池检查：若燃气灶电池电量不足，更换电池即可。

2. 过压保护：如遇过压情况，更换减压阀即可恢复正常使用。

3. 管道问题：若管道出现堵塞或不畅，请疏通管道或更换新管道。

4. 燃气供应：请检查是否燃气用尽或电源关闭，及时补充燃气或开启电源。

燃气灶使用小贴士

1. 清洁保养：使用完毕后，请及时清理灶台，若有油污，可使用清洁剂擦拭。

2. 通气孔维护：如发现火苗异常，检查通气孔是否被炭灰堵塞，定期清洁以保持通畅。

3. 灶具定期清理：建议每两周清理一次火盖，使用抹布擦拭，避免使用钢丝以免损坏表面。深度清洁时，请联系专业人员进行。

4. 胶管老化问题：胶管使用年限不超过1年半，如出现磨损或老化，务必及时更换。胶管长度不宜超过2米。

5. 胶圈检查：更换燃气钢瓶时，请检查胶圈是否老化，如有问题应及时更换。

售后服务中心承诺

我们的售后服务热线全天候开通，接受电话报修，并承诺：

1. 公布我们的服务热线，接受客户及相关部门的监督。

2. 严格按照修理程序和操作规程进行修理，确保服务质量。

3. 严格把控配件质量，杜绝伪劣和废旧配件的使用。

4. 24小时客服值班，24小时内响应客户请求。节假日无休，随时可为客户提供抢修服务。

5. 严格按照市物价局及我公司的维修标准收费，不夸大故障，避免乱收费。

6. 对于外地客户，我们会迅速判断故障并提供技术回答，需要邮寄配件的也会及时处理。

7. 在我中心维修的机器，我们将实施12个月的保修期。在保修期内，如因维修或更换配件出现问题，我们负责返修。

8. 在我中心维修过的客户，凭我公司的单据和保修单再次维修时，可享受修理费半价的优惠。