联想笔记本客服售后24小时电话(联想笔记本客服

联想笔记本售后服务详解

在联想笔记本的大家庭里，完善的售后服务是其品质与信誉的双重保障。让我们一同联想笔记本客服售后服务的详细内容及其承诺。

一、联想笔记本的保修政策涵盖了哪些内容？

对于购买的联想笔记本，您可以享受到不同硬件部件的保修服务。其中，CPU和内存等关键硬件保修期为36个月；主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器以及键盘和鼠标模块保修期为24个月；而LCD的附件、光驱、DVD、CDR/W、软驱等其他功能模块和部件保修期为12个月。电池部分的保修期为短短的三个月。除了硬件外，随机光盘和赠送的微型计算机商品等也享有三个月的保修期。

二、关于联想电脑电池的保修政策是怎样的？

对于联想电脑电池，其保修期为六个月。其他配件如有线耳机、充电器、存储卡等，其保修期可能因产品类型不同而有所差异。大部分配件都享有至少一年的保修期。如果您购买的是商务笔记本，那么保修期可能会更长，达到三年。

三、联想的三包服务具体涵盖哪些内容？

联想的三包服务是消费者购买联想笔记本的重要权益保障。该服务包括以下几个方面：

1. 七日免费退货政策：购买联想笔记本后的七天内，如产品出现性能故障，您可以选择退货、换货或修理。若选择退货，销售商将全额退款。

2. 八至十五日免费换货或修理政策：自购买之日起第8日至第15日内，如产品出现性能故障，您可以选择换货或修理。若选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号同规格的商品。

3. 整机一年内维修保障：购买联想笔记本后的一年内，如产品出现性能故障且经两次修理仍不能正常使用，您可以选择整机更换或故障部件维修。

四、如果遇到联想笔记本电脑无法开机的情况怎么办？

这种情况可能是电池损坏或是系统崩溃导致的。建议您及时联系联想的售后服务网点，让专业人士为您检测和维修。平时使用笔记本时也要注意保护好电池，避免不必要的损坏。不要点击不明网站，以免遭受安防攻击影响使用。

五、联想笔记本的售后服务需要收费吗？

根据电脑三包的规定，联想笔记本提供三年有限质保，其中整机三包有效期为一年。在质保期内，您可以享受免费的保修等三包服务。具体的保修政策如上所述。