sony电视售后服务电话(索尼电视售后服务)_索尼保

关于索尼电视售后服务与故障解决

1、索尼电视售后服务与保修查询

索尼笔记本有它的起始销售时间，拨打索尼客服-810-2228，即可查询始售时间。整机保修一年，主要部件如内存、硬盘等保修两年。安防时间如果有的话，是以安防时间开始计算保修期。如果没有安防或安防丢失，则保修始自始售时间。索尼电视售后服务团队随时为您提供专业帮助。

2、索尼电视机有声音无显示问题

遇到索尼电视机只有声音没有图像的情况，别着急！首先检查三色线中的安防线是否连接良好。若只有杂音没有图像，可能是高频头或中放出现故障。伴音分离到视放出现问题也会导致类似情况。还需检查显像管、CPU芯片等部件。建议联系索尼售后服务进行全面检测和保修。

3、索尼液晶电视花屏自修方法

遇到索尼液晶电视花屏问题，首先确认信号源是否稳定。尝试移动电视到信号更好的地方，如问题依旧，可能是电视本身故障。逻辑板故障或连接线接触不良也会导致花屏。检查屏幕电路是否通畅，用屏幕电路连接逻辑板看图像是否变化。软件版本和屏参错误也可能导致此问题，USB升级可解决。若显示屏损坏，需送修。

4、索尼电视不通电开不了机怎么办？

如果索尼电视无法通电开机，首先检查电源和开关是否接通。确认电视连接的插座是否通电，使用电视实体开关键打开电视。如仍无法开机，可能是处于待机状态，可使用遥控器开关键或待机键点亮屏幕。若屏幕排线故障或电路板零部件故障，需联系索尼售后上门检测并更换对应的零部件。

5、如何有效向索尼总部投诉？

若在购买索尼产品后发现质量瑕疵或使用受损，想向索尼总部投诉，首先要收集相关证据。向索尼总部客服平台详细说明事情经过、投诉理由，提供整理好的证据，提出个人诉求。这样即可完成投诉。索尼总部会尽快跟进并解决问题。

希望以上内容对您有所帮助！