鞍山空气能2023安徽统一故障维修服务

尊敬的用户：

您好！

关于空气能保修事宜，我们提供以下详细说明。在保修期间，您的空气能设备是免费维修的。如果出现以下情况，我们将收取维修费用：

1. 无包修凭证或有效购买凭证的；

2. 有效凭证、包修凭证不符或已被涂改；

3. 由于消费者使用、维护或保管不当造成的损坏；

4. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣导致设备损坏；

5. 处理品、已超过保修期的空气能设备，以及非特约服务网点安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

我们的服务区域覆盖各市区，均可，以及周边区域。保修服务说明如下：

1. 用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商处，均可享受保修服务。购机凭证特指商业正规发票及机打正规发票。

2. 样品机、处理打折机的整机保修期为一年，外观不保修，也不包退换。

3. 对于以调试、使用日期开始计算保修期的“鞍山”牌产品，如调试日期超过购买日期一年的，以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。

4. 如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的，从维修日期之日开始计算，整机仍实行在3个月内的保修服务。

我们始终贯彻执行为消费者提供的快速服务。设有服务咨询、投诉热线，工作时间为周一至周五8:30-17:30。消费者报装、报修后，我们会与消费者预约确定时间。原则上，预约后市区24小时内、郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）。

关于空气能热水器的保养与维护，安全起见，拆卸工作应该由专业人士进行，并在拆卸前确保已断电。关于空气能热水器排气压力过高的问题，其主要原因是冷凝压力太高。冷凝器积垢、水箱冷却水水量不足、水箱冷却水或环境温度太高等均可导致此问题。在系统冷凝面积和毛细管一定的情况下，维持适当的冷却介质流量是非常重要的。

保养核心在于定期清理，以确保设备的稳定运行。空气能热水器作为第四代热水器，其安全性与节能性备受肯定，不会出现伤人的现象，且非常省电，只需1/4的电能就能烧出同样多的热水。

对于任何维修需求，请随时联系我们的24小时维修服务专线：。