RIYE燃气灶售后维修服务官网-全国统一400客服热线

RIYE燃气灶售后服务热线：，为您提供全天候724小时上门维修服务。我们的服务团队始终秉持着认真负责、精益求精的态度，以饱满的热情为您提供及时、贴心的服务。无论何时何地，只要您拨打我们的统一服务热线，我们将竭诚为您服务。

以下是关于RIYE燃气灶的常见问题及解答：

一、服务咨询与预约

1. 贵公司提供吗？

是的，我们提供，并且设立有24小时RIYE燃气灶维修电话服务热线供客户咨询报修。

2. 如果上门检查后我能否选择不修？是否需要收费？

您有权决定是否需要维修。如果您决定不维修，我们不会收取任何费用。如果经过我们工程师检测出故障原因并给出修复方案后您选择不修，我们会收取上门检测费。若未检测出故障或无法修复，则不会收取任何费用。

二、维修服务与保修期

经我公司维修后的燃气灶部件，均享有保修服务。保修期按照行业标准一般为三个月（特殊情况除外）。

三、常见故障原因及处理方法：

1. 点不着火：可能原因包括气源未开启、电池电力不足、点火针油垢过多或位置不当等。处理方法包括开启气源、更换电池、清洁点火针油垢、调整点火针位置等。

2. 漏气或有异味：可能原因包括胶管老化破裂、炉头主火未点燃等。处理方法包括更换或重新连接胶管、等待燃气散尽后再点火等。

3. 火焰异常：包括红火、黄火等，处理方法包括调整风门、清洁火盖等。其他如离焰、脱火等也有相应处理方法。使用中的注意事项包括正确使用燃气压力、适当调整风门等。

四、使用方法与注意事项：

在使用RIYE燃气灶前，请确保安装可靠且无漏气现象。使用时应先打开燃气控制阀门，再点火。使用完毕后，应先关闭灶具旋钮开关再关闭燃气控制阀门。注意使用时要保持空气流通，不要超期使用燃气具，使用过程中要注意火势情况，避免油渍堆积引发火灾等。若脉冲打火灶具火花柔弱，应更换内电池。还需定期检查软管与灶具连接部位是否漏气并及时联系维修。天然气的RIYE燃气灶具判废年限为8年，使用五年后应提前关注并考虑更换。