三包期冰箱故障处理df（冰箱三包性能故障）

近日，市民赵刚向齐鲁晚报•齐鲁壹点记者袁野及实习生崔烘昌反映了一个烦心事：他2015年购买的一台价值一万多元的LG双开门冰箱，自2020年2月开始频繁发出报警声，严重影响了他的正常生活。从购买至今，他多次报修并更换了多次配件，但问题仍未得到解决。

赵刚的家中，每当静谧的时刻，那台LG冰箱的报警声都会不合时宜地响起，打破家中的宁静。这台冰箱，对赵刚来说，本是生活中的便捷伙伴，如今却成了他心中的痛。为了修好这台冰箱，他已经多次联系LG官方客服和维修师傅，但问题依旧存在。

记者走访赵刚的家时，冰箱再次发出刺耳的报警声，赵刚无奈表示，这个声音已经持续很长时间了，晚上都无法好好休息。这台冰箱每隔30秒就会发出警报，即使关闭厨房门，警报声依然清晰可闻。赵刚向记者展示了他与LG官方客服及维修师傅的沟通记录，表示他反复反映问题，但双方互相推诿，始终无法解决问题。

维修师傅盛师傅在接受记者采访时解释，赵刚的冰箱是因为门没有关好而报警。但当记者明确表示门已经关好时，盛师傅并没有给出进一步的解释。他承认赵刚的冰箱存在不定时故障，但强调他们只能针对每次的故障进行维修，无法确定冰箱的使用寿命和故障的根本原因。关于收费问题，盛师傅表示他们根据维修的大小程度来收费，并明确表示超过保修期是需要收费的。

记者随后也联系了LG官方客服，反映了赵刚遇到的问题。赵刚表示他对目前的情况感到十分无奈和困惑。他希望LG能够尽快为他解决问题，给出一个满意的答复。他对冰箱的质量产生了质疑，同时也对售后服务表示不满。他希望LG能够承担因此带来的损失，并对他的困扰给予适当的补偿。这个事件不仅反映了赵刚个人的困扰，也引发了消费者对产品质量和售后服务的关注。客服报告了一个棘手问题：客户赵刚的冰箱不定时出现故障，当维修师傅上门时，问题却神奇地消失了。尽管如此，客服明确表示，若在三个月内出现同样的问题，他们将免费维修，超过三个月则按照三包规定收费。对此问题，客服表示将核实情况后给予反馈。但赵刚并不满意这种回应，他反映师傅上门时，冰箱仍存在问题并发出报警声。对此情况，记者深入调查报道。赵刚的经历反映出他的不满与疑惑：“为什么我前后报修七次，师傅上门五次，问题却仍未解决？”赵刚对此深感不解。

赵刚的家在4月6日下午迎来了维修师傅马师傅的到访。经过一个小时的维修，冰箱不再发出声音。马师傅指出是传感器出现问题，电压不稳导致阻值改变。他调整阻值后表示冰箱已恢复正常。但问题似乎并未完全解决。赵刚再次尝试打开冰箱门时，发现冰箱门无法正常打开。原来是冰箱右上角的线出现了问题，导致冰箱门无法完全打开。赵刚的妻子对此非常气愤，她立刻联系了马师傅并表达了担忧。然而马师傅却表示他手机快没电了，并承诺明天会进行维修。当赵刚的妻子询问为何之前不告知关于线路的问题时，马师傅并没有给出明确答复。她对此感到非常不解和愤怒：“今天已经耽误了我一天的时间，难道我还要再请假在家等他吗？”目前记者和马师傅以及盛师傅的电话均无人接听。赵刚对此深感困惑：“LG的服务是否真的可靠？我已经报修多次，为何问题仍未得到解决？”此事仍在持续跟进中。

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