溧阳冰箱故障维修（溧阳冰箱故障维修电话）

近日，消费者顾先生向澎湃质量观投诉平台反映了他的购物经历。顾先生表示，今年五月他在淘宝的“永逸品牌家电商城”购买了一款溧阳双开冰箱，仅使用半年，冰箱就出现故障无法制冷。在尝试联系售后处理时，他意外发现所购冰箱的序列号显示的是一台冰柜，实物与序列号信息不符。对此，顾先生表示无法接受，要求退货，然而商家却表示需要他承担约800元的运费。

顾先生认为商家在销售过程中并未明确告知他是购买的冰箱为优惠品，也未告知序列号与实物不一致的情况。他在购买时曾追问商家是否有瑕疵，得到的回复是没有。

顾先生购买的这款溧阳冰箱，实付金额3099元，从购买之日起仅半年就出现故障。他联系溧阳售后检测后得知是高压冷凝管泄露，无法维修，除非采取外挂冷凝器的方案。虽然冰箱在保修期内，本次维修免费，但顾先生并不认可这一维修方案。

在与淘宝卖家沟通的过程中，顾先生发现了序列号的问题并进行了投诉。经查询，他所购买的冰箱序列号对应的是一台冰柜，且生产时间与冰箱也不符。对此，商家回应称优惠品的序列号都是乱码，售后维修使用的是通码。商家也说明了优惠品的产生原因和与正常商品的区别，表示优惠品在运输过程中可能有所磕碰或外观有划伤，不能按正品销售，但性能与正品一致。

对于顾先生而言，他在购买时并未被告知这些信息。他认为商家应当在销售过程中明确告知商品的全部情况。对于退货的运费问题，溧阳售后表示会向上报处理，目前双方尚未达成一致。

这一事件提醒消费者在购买商品时要仔细了解产品的全部信息，同时也提醒商家在销售过程中应明确告知商品的全部情况，保障消费者的知情权。对于顾先生而言，希望他能尽快解决退货问题，维护自己的合法权益。